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男子在天貓上買鞋后退貨 又在京東買到同一雙鞋

時間:2019-12-17 09:45來源:澎湃新聞 作者:澎湃新聞 點擊:
近日,山東的謝先生向澎湃質量報告平臺投訴稱,他在京東商城“361度名邦拼購專賣店”購買了一雙板鞋,收貨后

【直報網北京12月17日訊】(澎湃新聞)近日,山東的謝先生向澎湃質量報告平臺投訴稱,他在京東商城“361度名邦拼購專賣店”購買了一雙板鞋,收貨后卻發現這是自己曾于“雙十一”期間在天貓平臺購買過,且因質量問題退貨的同一雙鞋子,質疑京東商城二次銷售瑕疵鞋?!?/p>

對此,12月12日,京東商城回應澎湃新聞稱,該商品由品牌“361度”直接供貨,且商家并沒有在天貓平臺開設店鋪,目前正在協調品牌方溝通了解,同時已為消費者辦理了退貨退款。但謝先生認為,更重要的是將事件調查清楚。

12月16日,361度品牌倉庫負責人向澎湃新聞介紹稱,謝先生在天貓平臺購買并退貨后,倉庫經檢查未發現污漬點,故繼續按良品入庫,“不巧的是”,顧客在京東的訂單再次派發給該倉庫,剛好發貨的也是這雙鞋。據謝先生介紹,今年11月11日,他在天貓平臺“平果月光運動專營店”購買了一雙361度板鞋,尺寸為41碼,“下單的時候拍的是黑色,但商家發貨發的是白色,而且白色鞋子有裂痕,鞋面有灰塵,有試穿過的痕跡。”

將鞋子退貨后,11月19日,謝先生又在京東商城“361度名邦拼購專賣店”下單了同款白色板鞋,拿到快遞時他有些疑惑,“好像這雙鞋子似曾相識,懷疑和幾天前退回天貓的鞋子是同一雙。”仔細查看后,謝先生發現這雙白色板鞋也存在裂痕,且裂痕位置、大小與之前在天貓平臺退貨的那雙一模一樣。

為了再次證實,謝先生還查看了京東商城這雙白色板鞋的條形碼、發貨地址,發現信息與此前退回天貓平臺的鞋子皆一致,因此他斷定在京東商城購買的鞋子就是曾退貨的瑕疵鞋。

事后,謝先生聯系京東商城店鋪反映問題。“但商鋪以不承認來自其它平臺的材料證據為由,不承認這雙鞋是二次銷售的。”謝先生說,當他向店鋪索要發票,準備向消費者協會投訴時,店鋪又以財務出差為由未提供。

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